-
Alışveriş sepetiniz boş!
AYDOS BİLGİSAYAR ELEKTRİK ELEKTRONİK TEKSTİL TURİZM TİC.LTD.ŞTİ.
İade ve Değişim
İade
Koşulları
• www.usswat.com' da satılan tüm ürünler distribütör firmaların
garantisi altındadır. www. usswat.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma
Kanunu çerçevesinde hareket eder. www. usswat.com sitesinden yapılan tüm
alışverişlerde, aldığınız ürünle ilgili olarak, ürünün yer aldığı paketin kargo
görevlisinin yanında açılması ve eksik olan ürünler için tutanak tutturulması
gerekmektedir. Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara
bağlıdır:
İade etmek için ürünün ambalajının açılmamış ve kutusunun hasar görmemiş
olması gerekmektedir.
Ancak www. usswat.com’ un bazı kategorilerinde ürün ve hizmetlerin
doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir.
Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren
ürünlerin aşağıda yer alan iade şartları öncelikli olarak geçerlidir. İade
etmek istediğiniz ürünlerinizi -ürünle ilgili istatistiki çalışma yapılabilmesi
için- iade sebebinizi bildiren bir not eki ve faturanız ile gönderiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken
kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde )
kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Üründe ve ambalajında herhangi bir
bozulma,
Kırılma , tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği
hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi
halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. www. usswat.com 'a gelen
ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının
iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza
yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.Kredi kartına yapılan iadeler en
geç 1- 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta
içerisinde hesaba yansımaktadır.Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya
çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti satıcı
tarafından ödenecektir.
İade Süresi
• Genel olarak satın aldığınız ürünleri kutusunu açmadan ve ürünün
tekrar satılabilirliğini bozmadan, satın aldığınız tarihten itibaren yedi (7)
gün içinde teslim aldığınız şekliyle ürünü, ürün faturası ile iade
edebilirsiniz.
Siparişini verdiğiniz ürünleri kargo çıkışı yapılmadan önce gerekçe
belirtmeksizin iptal edilmesini istiyorsanız destek info@usswat.com adresine
veya iletişim formlarından sipariş iade kısmından iade talebinde
bulunabilirsiniz. Onay alındıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödemiş olduğunuz
miktar kredi kartınıza sorunsuz biçimde iade edilir.
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi iletişim alanındaki
iletişim formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik
departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden
sonra lütfen paket ile birlikte ürünü neden iade ettiğiniz belirten imzalı
yazıyı tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla
bildirilecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun
ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı
gün işleme alınacaktır.
Teslimattan Kaynaklanan Problemler;
Zarar görmüş paket durumunda;
- Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo firması yetkilisine
tutanak tutturulmalıdır.
- Eğer kargo firması yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa,
orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve
durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın
görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
- Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde
kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda www. usswat.com’ a bildirilmelidir.
www. usswat.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini
sağlayacaktır.
Ürün Arızalarında
• www. usswat.com’ da satılan tüm ürünler Distribütör firma garantisi
altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili
servisleri tarafından yapılmaktadır.
Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, size en
yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya
değişim yaptırabilirsiniz. Yetkili servis bilgisine ürün garanti belgesinden,
kullanım kılavuzundan ulaşabilirsiniz. www. usswat.com’ a gönderdiğiniz ürünler
de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.
Ürün arızalarında info@ usswat.com'a mail atarak yada 0212 582 6285
numaralı telefondan müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşerek sorununuzu
çözebilirsiniz.